Általános szerződési feltételek

1. Kik vagyunk

A weblockai szolgáltatást a WEBLOCK MEDIA LTD üzemelteti (székhely: 9a Wick Road Business Park, Wick Road, Burnham-On-Crouch, Essex, CM0 8FA, United Kingdom, cégjegyzékszám Angliában és Walesben: 12103785). Ebben a dokumentumban „mi” alatt ezt a céget értjük, „te” alatt pedig azt, aki a szolgáltatást használja.

Bármikor írhatsz nekünk a hello@weblockai.com címre. A leveleket ember olvassa.

2. Mit árulunk

A weblockai előfizetés AI-filmek megtervezéséhez. Leírod a filmet, és megkapod a forgatókönyvet, a snitteket, minden snitthez a kész promptot és a hangtervet. A csomagodtól függően ezeket kapod:

• a Pro és a Stúdió csomagban a Műhelyt a böngészőben, ahol a tervet a mi rendszerünk készíti el (havi kerettel, lásd a 13. pontot),
• a Claude-konnektort, amellyel a saját Claude-fiókod látja és szerkeszti a Műhelyben lévő filmjeidet,
• a filmkészítő skill-csomagot: rövid skilleket, amelyeket a Claude-ba töltesz, és amelyek a teljes, mindig friss szövegüket a Claude-konnektoron át töltik be, amíg az előfizetésed él. A skill egy leírás, amit a Claude betölt, és onnantól aszerint dolgozik.

A Műhelyben a Márka-adatlapon egyszer megadod a márkád stílusát, hangnemét és tiltásait.

Három csomagunk van: Alap, Pro és Stúdió. Most az Alap csomag vásárolható meg, a Pro és a Stúdió hamarosan indul. Mindhárom tartalmazza a Claude-konnektort és a skill-csomagot a frissítésekkel. Az Alap csomaggal a saját Claude-odban dolgozol, a Műhely nincs benne. A Műhely és a Márka-adatlap a Pro csomagtól jár, a Műhely havi kerete pedig csomagonként más (lásd a 13. pontot). Az előfizetés csak azt nyitja meg, ami a választott csomagban benne van.

Fontos, hogy ez ne legyen félreértés: a filmjeidhez mi nem generálunk képet és videót. A terv és a promptok tőlünk jönnek, a filmek képei és videói pedig a te választott szolgáltatódnál készülnek, a te fiókodban és a te költségeden.

A szolgáltatás angolul és magyarul is elérhető. Hogy melyik nyelven használod és töltöd le, azt te választod, és bármikor válthatsz.

A Műhelyhez elég a böngésző. A konnektorhoz és a skillekhez Claude-fiók kell (a skillekhez bekapcsolt kódfuttatás és bekötött Claude-konnektor), a generáláshoz pedig a generátorok saját fiókjai. Ezeket más cégek üzemeltetik a saját feltételeik szerint, és a működésükért nem felelünk.

3. Kié a hozzáférés

Egy előfizetés egy személyé: azé, akinek az e-mail-címével fizettél. Ha többen dolgoztok, mindenkinek saját előfizetés kell, egy cégen belül is.

A letöltéshez nem kell jelszó. Az e-mail-címedre küldünk egy belépő linket, azzal jutsz be az ügyfélkapuba. A linket ne add tovább.

Minden előfizetéshez egy licencszám tartozik (WLAI-XXXX-XXXX-XXXX). A licencszám ahhoz az egy profilhoz kötődik, amelyiknek az e-mail-címével fizettél, és csak abban működik.

• A licencszám személyes: nem adhatod tovább, nem adhatod el, és nem ruházhatod át másra.
• Másik profilban nem használható. Ha valaki más profilból próbálja megadni, a rendszer elutasítja.
• Egy licenccel legfeljebb két Claude köthető össze a konnektorral. Ha egy harmadikat kötsz be, a legrégebbi kapcsolat megszűnik.
• Kérdést, hibabejelentést és javaslatot a felületen belépve, élő licenccel küldhetsz; a fiókodhoz kötött licencszámot magától csatoljuk. Ebből tudjuk, hogy a kérés valóban az előfizetőtől jön.
• Ha a profilod e-mail-címe megváltozik, írj nekünk, és a licencet áttesszük az új címre.

Ha azt látjuk, hogy a csomagot vagy a licencszámot továbbadják, eladják vagy nyilvánosan megosztják, a hozzáférést felfüggeszthetjük. Erről értesítünk, és megmondjuk, miért.

4. Hogyan kapod meg, és hogyan frissül

Fizetés után e-mailben küldünk egy letöltő linket. Ugyanezt a csomagot az ügyfélkapuban is bármikor letöltheted, ha a levelet elveszítenéd.

Minden letöltött csomagba beleírjuk a licencszámodat és az e-mail-címedet, a konnektoron át betöltött skillszövegbe pedig a licencszámodat. Ebből látszik, hogy a példány tőled származik.

A csomagot hetente átnézzük: megnézzük az új és a megváltozott modelleket, és átírjuk, ami elavult. Amíg az előfizetésed él, minden új változatot és minden új skillt megkapsz, és levélben megírjuk, mi változott.

A skillek maguktól frissülnek: a Claude-ba töltött rövid skill minden használatkor a konnektoron át a legfrissebb teljes szöveget tölti be. Az új skilleket is a konnektor hozza, ezért a csomagot nem kell újra letöltened.

5. Árak és fizetés

Az árakat az árazó oldalunkon találod, mindig abban a pénznemben, amelyben terhelünk is. Az ár fix listaár: nincs árfolyam-átváltás, és a kártyakivonaton ugyanaz a szám jelenik meg, amit a lapon láttál.

A feltüntetett ár a végösszeg: a fizetésnél semmi nem adódik hozzá.

A fizetést a Stripe kezeli. A kártyaadataid soha nem kerülnek a mi szervereinkre: mi csak azt látjuk, hogy a fizetés sikerült-e, és melyik csomagra szól.

Az előfizetés a választott időszak (havi vagy éves) végén magától megújul, amíg le nem mondod. A megújulás előtt a Stripe elküldi a számlát. Az éves előfizetés megújulása előtt 7 nappal mi is írunk egy levelet.

Most az Alap csomag vásárolható meg, a Pro és a Stúdió csomag hamarosan indul.

Nyitási akció: aki 2026. december 31-ig fizet elő az Alap csomagra, az első 30 napot ingyen kapja. A fizetéskor megadod a bankkártyádat, de a próbaidő alatt nem terhelünk. A próbaidő végén az előfizetés magától fizetőssé válik, és a Stripe levonja a választott időszak díját; előtte e-mailben szólunk. Ha a próbaidő vége előtt lemondod, nem fizetsz semmit. A próbaidőben minden ugyanúgy működik, mint a fizetős előfizetésben. Egy bankkártyával egyszer lehet próbaidőt kezdeni: ha a kártyával már volt próbaidő, az előfizetés azonnal fizetős lesz.

Ha a próbaidőben 24 óra alatt több mint 15 különböző skillt töltesz be a konnektoron át, a próbaidő azonnal véget ér, és a Stripe levonja a választott időszak díját. Egy film tervezéséhez ennek a töredéke is elég: a szabály a skillek tömeges lemásolása ellen véd.

Alapító ár: aki a nyitási akció alatt fizet elő az Alap csomagra, annak a havi vagy éves díja nem emelkedik, amíg az előfizetése megszakítás nélkül él. Ha lemondod, és később újra előfizetsz, az akkori ár érvényes.

Pénz-visszafizetés: az első levonás után 48 óráig az ügyfélkapuban egy gombbal visszakérheted a díjat. Ha addig legfeljebb 5 különböző skillt töltöttél be, a teljes összeget azonnal visszautaljuk, és az előfizetésed lezárul. Ha ennél többet, a kérésedet egyenként bíráljuk el, és két munkanapon belül válaszolunk. A fogyasztói elállási jogodat ez nem érinti.

Csomagot bármikor válthatsz az ügyfélkapuban. Váltáskor csak a különbözetet fizeted, a hátralévő napok arányában; ha kisebb csomagra váltasz, a különbözetet a következő számlákból írjuk jóvá.

Ha a Műhely havi AI-kerete elfogy, a Pro és a Stúdió csomag mellé egyszeri díjért 50 AI-hívásos pótcsomagot vehetsz. A pótcsomag nem újul meg magától, a hívásai nem vesznek el a ciklus végén, és csak akkor fogynak, ha a havi kereted már elfogyott.

Az árakat megváltoztathatjuk. Meglévő előfizetőknek a változás csak a következő megújuláskor lép életbe, és előtte legalább 30 nappal e-mailben szólunk.

6. Lemondás

Bármikor lemondhatod az előfizetést, indoklás nélkül: az ügyfélkapuban, vagy egy levéllel a hello@weblockai.com címre. A lemondás a kifizetett időszak végén lép életbe, addig minden ugyanúgy működik.

A skillek teljes szövege a konnektoron át, csak élő előfizetés mellett töltődik be. Lemondás után, a kifizetett időszak végétől a Claude-ba töltött skillek már nem működnek. Amit addig a skillekkel készítettél, az a tiéd marad, és ha újra előfizetsz, a feltöltött skillek újra működnek.

A már kifizetett, megkezdett időszak díját nem térítjük vissza, kivéve, amit az elállási tájékoztatóban leírunk.

Ha az előfizetésed lejár, vagy a megújítás fizetése nem sikerül, a fiókodba továbbra is be tudsz lépni, és ott megújíthatod. Addig a Műhely, a letöltés, a Claude-konnektor és a skillek nem érhetők el. A fiókod és a filmjeid megmaradnak.

7. Mit tehetsz a csomaggal

A skillek szerzői joga a miénk marad. Az előfizetéssel használati jogot kapsz, nem a skilleket veszed meg. A pontos feltételeket a csomagban lévő licenc tartalmazza; ha a kettő eltér, ez a dokumentum az irányadó.

Amit a skillekkel készítesz (filmek, forgatókönyvek, szövegek, promptok), az a tiéd. Felhasználhatod a saját vállalkozásodban, és eladhatod az ügyfeleidnek is.

A skilleket viszont nem adhatod tovább, nem oszthatod meg, nem töltheted fel nyilvános helyre, és nem árulhatod, sem egészben, sem részben. A konnektoron át betöltött teljes szöveget nem mentheted el és nem gyűjtheted ki. Nem készíthetsz belőlük saját terméket vagy tanfolyamot akkor sem, ha átírod őket, és nem távolíthatod el belőlük a licencszámot.

Ha ezt megszeged, a használati jogod megszűnik, és minden példányt törölnöd kell.

8. Mit várunk el tőled

A skillekkel nem állíthatsz elő olyan tartalmat, ami jogot sért vagy kárt okoz. Ide tartozik például:

• valós személy megtévesztő ábrázolása a hozzájárulása nélkül,
• gyűlöletkeltő, erőszakos vagy szexuálisan kizsákmányoló tartalom,
• mások szerzői jogának vagy védjegyének megsértése,
• hamis állítás valós eseményről vagy személyről.

Azért, amit a skillekkel létrehozol és közzéteszel, te felelsz. A valódi személyek képmására és hangjára, a szerzői jogra és a platformok szabályaira vonatkozó előírásokat neked kell betartanod.

Ha valódi ember fotóját töltöd fel, kijelented, hogy az a saját arcod, vagy az érintett előzetesen hozzájárult. 18 év alatti személy, közszereplő vagy híresség arcát nem használhatod. A feltöltött fotóért és annak felhasználásáért a feltöltő felel.

9. Meddig felelünk

A skillek módszert és javaslatot adnak, nem szakmai, jogi vagy pénzügyi tanácsot. A kész munkát mindig nézd át, mielőtt felhasználod.

A skillek más cégek szolgáltatásaira hivatkoznak. Ezek bármikor változhatnak, és a működésükért nem felelünk. A skillekben szereplő ár- és kreditadatok tájékoztató jellegűek: a jelölt mérési napon voltak érvényesek.

Az ügyfélkaput és a letöltést igyekszünk folyamatosan elérhetővé tenni, de nem ígérünk megszakításmentes működést.

Felelősségünk felső határa az az összeg, amit a kárt megelőző 12 hónapban ténylegesen fizettél nekünk. Ez a korlátozás nem érinti azt a felelősséget, amit a jog nem enged kizárni.

10. Változás és megszűnés

Ezeket a feltételeket módosíthatjuk. Lényeges változásról e-mailben értesítünk, legalább 30 nappal előre. Ha nem értesz egyet, a hatálybalépés előtt lemondhatod az előfizetést.

Ha mi szüntetjük meg a szerződést, mert súlyosan megszegted a feltételeket, arról indoklással értesítünk.

11. Irányadó jog

A szerződésre Anglia és Wales joga irányadó. Ha fogyasztóként veszed igénybe a szolgáltatást, ez nem érinti azokat a jogaidat, amelyek a saját országod kötelező szabályai szerint megilletnek.

Panasszal fordulj hozzánk először a hello@weblockai.com címen. Minden panaszra 14 napon belül érdemben válaszolunk.

Ha magyarországi fogyasztóként vásároltál, és a panaszodat nem tudtuk megnyugtatóan rendezni, díjmentesen a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz. A testületeket és az elérhetőségüket a bekeltetes.hu oldalon találod.

Ha az Egyesült Királyságban vásároltál fogyasztóként, a független vitarendező szervezet, amelyet megnevezünk: Retail ADR (retailadr.org.uk). Ilyen eljárásban nem veszünk részt.

Bírósághoz ettől függetlenül bármikor fordulhatsz.

12. Ha a korábbi Műhelyben volt fiókod

A weblockai korábbi Műhelyét egy új, egyszerűbb Műhelyre cseréltük, ami az előfizetés része. A régi fiókod és az adataid megmaradtak: bejelentkezés után bármikor letöltheted őket, és kérheted a fiók törlését.

13. A Műhely havi kerete

A Műhelyben a tervet a mi AI-szolgáltatónk készíti, ezért a használatnak kerete van, csomagonként más. Egy film nagyjából 6 AI-hívás.

Alap

nincs Műhely: a Claude-ban dolgozol, keret nélkül

Pro

havonta 100 AI-hívás, naponta legfeljebb 40

Stúdió

havonta 200 AI-hívás, naponta legfeljebb 80

A havi keret a fizetési napodon indul újra: havi előfizetésnél minden levonáskor, évesnél havonta, a vásárlás napján. A fel nem használt hívások nem vihetők át. A Műhely mindig mutatja, mennyi maradt, és mikor lesz újra teljes.

A Claude-konnektornak és a skilleknek nincs ilyen kerete, mert ott a saját Claude-fiókod dolgozik. A keretet előfizetés közben nem csökkentjük.

A havi keretből fel nem használt hívások nem vihetők át; a pótcsomag hívásai igen (lásd az 5. pontot).

14. Ha valami hibás: a jogaid

A szolgáltatásnak a teljes előfizetési időszak alatt úgy kell működnie, ahogy leírtuk: a Műhelynek, a konnektornak és a letölthető csomagnak is. Ez a törvényből fakadó jogod, fogyasztóként semmilyen feltétel nem szűkítheti.

• Ha valami nem úgy működik, ahogy ígértük, először azt kérheted, hogy díjmentesen, észszerű időn belül javítsuk ki.
• Ha nem javítjuk ki, vagy nem tudjuk, vagy a hiba súlyos, árleszállítást kérhetsz, vagy megszüntetheted az előfizetést, és visszajár a hibás időszakra eső díj.
• Ezek a jogok az elállási határidőn túl is megilletnek, és függetlenek attól, hogy letöltötted-e a csomagot.

Hibát a hello@weblockai.com címen jelezhetsz. Írd le röviden, mit tapasztaltál; 14 napon belül érdemben válaszolunk, és ha a hiba a mi oldalunkon van, nem kérünk tőled bizonyítékot arra, hogy nem te okoztad.